在注册12306账户时，用户需自行设定用户名和密码，用户名即是您的账户标识，下次登录需输入相应的用户名和密码。若不慎遗忘用户名，又该如何找回呢？本文将为您详细解答，希望对您有所帮助。

忘却12306账户，该如何是好？

1、首先访问12306官方网站（www.12306.cn），在右上角找到“登录”按钮。

2、在登录页面，密码下方有“忘记用户名/密码？”的提示，点击即可进入找回流程。

3、接下来，您可以选择两种找回用户名或密码的方式，这些方法大多基于实名认证。

4、请注意，若选择提示问题找回，您需要先知道自己的用户名才能找回密码。

5、若选择邮箱找回，12306会向您注册的邮箱发送一封邮件。

6、打开邮件后，您将看到包含用户名信息的提示，若需修改密码，可按照邮件中的指示点击链接。

7、最后，按照提示重新设置12306账户的密码。

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